Termos de Uso de Serviço - SITRIX4

Data de vigência: 8 de Outubro de 2025

PRESTADOR vs CLIENTE

CLIENTE: Pessoa ou empresa que adquire os serviços do SITRIX4

PRESTADOR: ANG4 - CNPJ: 36.323.170/0001-54, empresa de tecnologia e desenvolvimento de websites

1. OBJETO DO SERVIÇO

O presente documento estabelece os termos para a prestação de serviços de desenvolvimento de website profissional através da plataforma SITRIX4, incluindo hospedagem, domínio e suporte técnico.

2. SERVIÇOS INCLUSOS

O SITRIX4 oferece os seguintes serviços inclusos no valor contratado:

✅ O QUE ESTÁ INCLUSO:

2.1. Desenvolvimento do Website

  • Desenvolvimento de website estático profissional responsivo
  • Escolha de template entre os disponíveis na plataforma
  • Personalização básica de cores, textos e imagens
  • Otimização para dispositivos móveis (mobile-first)
  • Estrutura SEO básica implementada
  • Formulário de contato funcional
  • Integração com WhatsApp
  • Integração com redes sociais

2.2. Hospedagem e Infraestrutura

  • Hospedagem web profissional incluída por 1 ano
  • Certificado SSL gratuito (HTTPS)
  • Backup automático semanal
  • CDN (Content Delivery Network) para melhor performance
  • Monitoramento de uptime 24/7
  • Suporte técnico para questões de hospedagem

2.3. Domínio

  • Domínio gratuito por 1 ano (.com.br)
  • Configuração DNS incluída
  • Renovação do domínio após 1 ano (taxa de renovação aplicável)

2.4. Suporte Técnico

  • Suporte via WhatsApp e email
  • Correções de bugs básicos
  • Integração com Google Analytics
  • Integração com Google Search Console
  • Atualização periódica de informações e fotos

2.5. Recursos Técnicos

  • Galeria de imagens
  • Mapa de localização integrado
  • Relatório Mensal de Visitas

2.6. E-mail

  • 1 endereço de e-mail personalizado com armazenamento de 1GB por 1 ano

3. SERVIÇOS NÃO INCLUSOS

❌ O QUE NÃO ESTÁ INCLUSO:

3.1. Desenvolvimento Personalizado

  • Desenvolvimento de funcionalidades específicas não disponíveis nos templates
  • Integração com sistemas externos (ERP, CRM, etc.)
  • Desenvolvimento de e-commerce completo
  • Área de membros ou login de usuários
  • Sistema de pagamento online
  • Desenvolvimento de aplicativo mobile

3.2. Conteúdo e Marketing

  • Criação de conteúdo textual (textos, descrições, artigos)
  • Criação de imagens profissionais
  • Fotografia profissional
  • Vídeos promocionais
  • Estratégias de marketing digital
  • Campanhas de Google Ads ou Facebook Ads
  • SEO avançado e otimização de conversão

3.3. Serviços Adicionais

  • Backup manual de dados
  • Migração de dados de outros sistemas
  • Integração com redes sociais avançada
  • Configuração de Google My Business

3.4. Suporte Avançado

  • Treinamento presencial
  • Consultoria em marketing digital
  • Análise de performance e relatórios detalhados

4. VALORES E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

💰 INVESTIMENTO E FORMAS DE PAGAMENTO

4.1. Valores do Serviço

  • Valor único: R$ 999,00 (novecentos e noventa e nove reais)
  • Inclui: Website estático completo + Hospedagem + Domínio + Suporte
  • Sem mensalidades para hospedagem e suporte básico

4.2. Formas de Pagamento

  • PIX (desconto de 10%)
  • Cartão de crédito (até 10x sem juros)
  • Transferência bancária

4.3. Custos Adicionais

  • Após o período de 1 ano, o cliente deve renovar o domínio e o serviço de hospedagem, valor de renovação e condições serão negociados.

5. PRAZOS E ENTREGAS

⏰ CRONOGRAMA DE ENTREGA

5.1. Prazo de Desenvolvimento

  • Prazo website: 2 dias úteis após pagamento e envio de informações
  • Publicação: 1 dia útil após aprovação e ajustes

5.2. Dependências do Cliente

  • Fornecimento de conteúdo (textos, imagens)
  • Aprovação de layout
  • Feedback sobre alterações
  • Pagamento confirmado antes do início

6. RESPONSABILIDADES DAS PARTES

6.1. Responsabilidades do PRESTADOR (ANG4)

  • Desenvolver o website conforme especificações acordadas em 2 dias úteis
  • Fornecer hospedagem estável e segura por 1 ano após publicação do site
  • Manter backup automático dos dados
  • Oferecer suporte técnico
  • Garantir funcionamento do website e emails

6.2. Responsabilidades do CLIENTE

  • Fornecer conteúdo (textos, imagens) em formato adequado
  • Revisar e aprovar layouts em tempo hábil
  • Efetuar pagamento único no início do projeto
  • Usar o website de forma legal e ética
  • Comunicar necessidades de alterações com antecedência
  • Não utilizar o website para fins ilegais

7. POLÍTICA DE REEMBOLSO

🔄 GARANTIA E REEMBOLSO

7.1. Garantia de Satisfação

  • Garantia de 7 dias: Reembolso total se não satisfeito

7.2. Condições para Reembolso

  • Solicitação deve ser feita em até 7 dias após entrega
  • Reembolso processado em até 10 dias úteis
  • Taxa de processamento de 5% pode ser aplicada

8. LIMITAÇÕES E RESPONSABILIDADES

8.1. Limitação de Responsabilidade do PRESTADOR

  • Não se responsabiliza por perda de dados causada por terceiros
  • Não garante posicionamento específico em mecanismos de busca
  • Não se responsabiliza por conteúdo fornecido pelo cliente
  • Não garante aumento específico de vendas ou conversões
  • Não se responsabiliza por problemas de conectividade do cliente

8.2. Disponibilidade do Serviço

  • Garantia de uptime de 99,5% ao mês
  • Manutenções programadas serão comunicadas com 48h de antecedência
  • Suporte técnico disponível em horário comercial (9h às 18h)

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

9.1. Direitos do Cliente

  • Cliente possui direito de uso do website desenvolvido
  • Conteúdo criado pelo cliente permanece de sua propriedade
  • Cliente pode solicitar backup completo dos dados
  • Cliente pode migrar o website para outro provedor com comunicação prévia

9.2. Direitos do PRESTADOR

  • Mantém direitos sobre templates e estrutura base
  • Pode usar o projeto como portfólio
  • Mantém propriedade do código-fonte proprietário
  • Pode reutilizar componentes não específicos do cliente

10. CONFIDENCIALIDADE

Ambas as partes se comprometem a manter confidencialidade sobre informações sensíveis compartilhadas durante a execução do serviço, incluindo dados comerciais, estratégias e informações pessoais.

11. FORO E LEGISLAÇÃO

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Atibaia/SP, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. CONTATO E COMUNICAÇÕES

Para questões relacionadas a este serviço, entre em contato:

  • Email: contato@ang4.com
  • WhatsApp: (11) 93343-4498
  • Website: ang4.com
  • CNPJ: 36.323.170/0001-54

13. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

📋 ACEITAÇÃO DIGITAL

Ao contratar os serviços do SITRIX4, o CLIENTE declara ter lido, compreendido e aceito integralmente todos os termos e condições deste documento.

CLIENTE

_________________________

Nome e CPF/CNPJ

PRESTADOR (ANG4)

ANG4 Tecnologia

CNPJ: 36.323.170/0001-54

⚖️ DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE

Importante: Este documento é parte integrante da prestação de serviços do SITRIX4. Ao efetuar o pagamento e contratar nossos serviços, você automaticamente concorda com todos os termos aqui descritos, constituindo-se em acordo vinculante entre as partes.

Data de vigência: Este documento entra em vigor a partir da data do pagamento e permanece válido enquanto os serviços estiverem sendo prestados, conforme as condições estabelecidas.